Duales Studium (m/w/d) - Backoffice, Lager & Digitalisierung - starte dieses Jahr

Das ist der Job

Seit 2014 reparieren, verkaufen und warten wir bei Smartphoniker in Schwentinental bei Kiel Smartphones, Tablets und Laptops – für Privatkunden ebenso wie im Auftrag von B2B-Kunden und Kundinnen und mehreren großen, überregionalen Versicherungen. Mehrere Hundert Geräte laufen so jeden Monat durch unsere Werkstatt, ausgezeichnet mit dem 1.

Wir übernehmen die Studiengebühren für dein Fernstudium, geben dir ab Tag eins echte Verantwortung und spannende Aufgaben, statt Kaffee-Kochen und arbeiten mit kurzen Wegen und flachen Hierarchien – bei 30 Stunden pro Woche, die dir genug Raum fürs Studium lassen.

Aufgaben • Telefon & Kundenservice: Du bist oft die erste Stimme, die unsere Kundschaft hört – egal ob private Endkundin oder privater Endkunde mit gesprungenem Display oder Sachbearbeiter oder Sachbearbeiterin einer Versicherung, die den Status eines Schadensfalls braucht.

Du gibst kompetent Auskunft und behältst dabei den Überblick über laufende Aufträge. • Wareneingang & Warenausgang: Mehrere Hundert Geräte und Ersatzteile im Monat – du sorgst dafür, dass jede Lieferung erfasst, geprüft und pünktlich weitergeleitet wird, ohne dass etwas untergeht. • Auftragsmanagement & Preiskalkulation: Du legst Aufträge im System an, kalkulierst Preise und dokumentierst den Reparaturstatus – hier zählt Genauigkeit. • Lagerverwaltung: Ersatzteile, Zubehör, Leihgeräte – du behältst den Bestand im Blick, sorgst für Ordnung und erkennst frühzeitig, wenn nachbestellt werden muss, bevor es eng wird. • Prozesse, Automatisierung & KI: Du bist mit dabei, wenn wir wiederkehrende Backoffice-Aufgaben automatisieren oder neue KI-Tools testen.

Das brauchst du

Qualifikation • Einen (Fach-)Hochschulreife-Abschluss • Interesse an Betriebswirtschaft, Organisation und/oder Digitalisierung • Telefonieren stört dich nicht und kannst auch dann freundlich bleiben, wenn mal eine Kundin oder ein Kunde ungeduldig ist • Ein Auge für Struktur und Ordnung – gerade im Lager zählt jedes Detail • Neugier auf neue Tools, Prozesse und KI-Themen – Vorerfahrung ist kein Muss Benefits • Barrierefreier Zugang • Berufliche Bildung • Firmenhandy • Firmenlaptop • Kostenlose Getränke • Überdurchschnittliche Vergütung • Vorteile bei öffentlichen Verkehrsmitteln Klingt nach dir?

Darum lohnt es sich

Bei uns kannst du umsetzen, was du in deinem Studium lernst und machst damit jeden Tag eine menge Menschen happy. Platz beim Kieler Nachhaltigkeitspreis 2021 und zertifiziert nach den Werten der Gemeinwohl-Ökonomie. Geld verdienen, studieren und direkt ausprobieren was du im Studium lernst - kommt zu Smartphoniker!

Wenn dir bei deiner Arbeit ein Prozess unnötig kompliziert vorkommt, wollen wir das von dir hören – deine Perspektive ist hier ein echter Vorteil. Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bei Fragen vorab melde dich gerne bei Benedikt Görges – wir freuen uns, dich kennenzulernen.